อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน เข้าบัญชีมือถือแบบมั่นใจ

เราวางระบบยืนยันสองขั้นตอนไว้เป็นด่านที่สองรองจากรหัสผ่าน เพื่อกันไม่ให้ใครสวมรอยเข้าบัญชีของคุณจากมือถือเครื่องอื่น เพียงกรอกรหัส OTP ที่ส่งเข้าเบอร์ที่ผูกไว้กับบัญชี ก็กลับเข้าเล่นต่อได้ทันที

OTP ทาง SMSผูกเบอร์กับบัญชียืนยันก่อนถอนเงินแจ้งเตือนอุปกรณ์ใหม่

สำรวจล็อบบี้เกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

ขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนเข้าเล่น

ระบบยืนยันสองขั้นตอนของเราทำงานคู่กับเบอร์โทรที่คุณผูกไว้ตอนเปิดบัญชี เมื่อเข้าสู่ระบบจากมือถือเครื่องใหม่หรือเบราว์เซอร์ที่ไม่คุ้นเคย เราจะส่งรหัส OTP ผ่าน SMS ให้กรอกยืนยันก่อนเข้าดูล็อบบี้ ขั้นตอนเดียวกันนี้ยังใช้ตอนขอถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าเงินโอนเข้าบัญชีของคุณจริง ไม่ใช่บัญชีที่ถูกสวมรอย หากรหัสไม่เข้าเครื่องหรือเบอร์เปลี่ยนไปแล้ว แจ้งทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราเพื่อยืนยันตัวตนผ่านอีกช่องทางหนึ่ง เราแนะนำให้เปิดการแจ้งเตือนของแอปธนาคารไว้คู่กัน จะได้เห็นทันทีเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย

มาตรฐานความปลอดภัย

เทคโนโลยีที่เราใช้ปกป้องบัญชีของคุณ

การยืนยันสองขั้นตอนของเราทำงานบนโครงสร้างความปลอดภัยที่ผ่านการตรวจสอบจากระบบธนาคารในภูมิภาค ข้อมูลการยืนยันตัวตนของคุณถูกเข้ารหัสแบบ end-to-end และไม่มีใครในทีมสามารถเห็นรหัส OTP หรือคีย์จากแอปยืนยันตัวตนของคุณได้ เราบันทึกเฉพาะเวลาที่คุณยืนยันสำเร็จเพื่อตรวจสอบรูปแบบการเข้าใช้งานที่ผิดปกติ และแจ้งเตือนคุณทันทีเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

การเข้ารหัสแบบธนาคาร

รหัส OTP และคีย์จากแอปยืนยันตัวตนของคุณถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เหมือนที่ธนาคารในประเทศไทยใช้ ไม่มีใครสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลระหว่างทางได้

บันทึกการเข้าใช้งานแบบละเอียด

ทุกครั้งที่คุณยืนยันตัวตนสำเร็จ เราจะบันทึกเวลา อุปกรณ์ และตำแหน่งโดยประมาณ คุณสามารถเปิดดูประวัตินี้ได้ในหน้าบัญชีเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีการเข้าใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

การแจ้งเตือนทันที

เมื่อมีคนพยายามเข้าบัญชีจากอุปกรณ์ใหม่หรือที่อยู่ IP ที่ไม่เคยเห็น เราจะส่งการแจ้งเตือนมาที่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณทันที คุณสามารถปฏิเสธการเข้าใช้งานนั้นได้ภายในไม่กี่วินาที

ระบบกู้คืนที่ปลอดภัย

หากคุณสูญเสียอุปกรณ์ที่ใช้ยืนยันตัวตน เราจะให้คุณกู้คืนบัญชีผ่านคำถามความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารทางอีเมล ขั้นตอนนี้ใช้เวลาประมาณหนึ่งวันทำการเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

ช่วยเหลือตลอดเวลา

ช่องทางติดต่อเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ

เราเปิดช่องทางซัพพอร์ตหลายรูปแบบเพื่อให้คุณติดต่อได้ง่ายเมื่อพบปัญหาเรื่องการยืนยันสองขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าแอปยืนยันตัวตน การรับรหัส OTP ที่ล่าช้า หรือการกู้คืนบัญชีเมื่อสูญหายอุปกรณ์ ทีมของเราพร้อมช่วยคุณผ่านแชทสด อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ในประเทศไทย การยืนยันความปลอดภัยคือสิ่งที่เราดูแลอย่างใกล้ชิด และเราจะช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชีได้อย่างรวดเร็ว

แชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์ว่าคุณต้องการความช่วยเหลือเรื่องการยืนยันสองขั้นตอน ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับภายในไม่กี่นาทีและแนะนำขั้นตอนที่ชัดเจน

อีเมลซัพพอร์ตในประเทศ ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมหมายเลxerบัญชีและอุปกรณ์ที่ใช้มาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบประวัติการยืนยันตัวตนของคุณและส่งวิธีแก้ไขกลับไปภายในวันเดียวกัน

โทรศัพท์สำหรับกรณีด่วน หากคุณไม่สามารถเข้าบัญชีได้เลยเพราะปัญหาการยืนยันตัวตน โทรหาเราโดยตรงผ่านหมายเลขในประเทศไทย เราจะทำการยืนยันตัวตนด้วยคำถามความปลอดภัยและปลดล็อกบัญชีให้คุณ

คำศัพท์ยืนยันสองขั้นตอนที่ควรรู้

ก่อนเปิดใช้ยืนยันสองขั้นตอนบน lucky dab เรารวมคำศัพท์ที่มักเจอในหน้าตั้งค่าความปลอดภัยไว้ให้เข้าใจง่าย ตั้งแต่รหัสครั้งเดียวไปจนถึงการผูกอุปกรณ์กับมือถือของคุณ อ่านก่อนตั้งค่าจะช่วยลดความสับสนตอนเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

OTP คืออะไร

รหัสตัวเลขที่ระบบส่งผ่านมือถือของคุณ ใช้ยืนยันตัวตนก่อนเข้าบัญชี lucky dab ใช้ได้ครั้งเดียวแล้วหมดอายุทันที

ยืนยันสองขั้นตอนคืออะไร

ขั้นตอนความปลอดภัยที่ต้องกรอกรหัสผ่านพร้อมรหัสยืนยันเพิ่มอีกชั้น ก่อนเข้าบัญชีสำเร็จ ป้องกันคนอื่นสวมรอยเข้าใช้งาน

การผูกอุปกรณ์คืออะไร

การเชื่อมบัญชีกับมือถือเครื่องที่ใช้ประจำ ระบบจะจดจำอุปกรณ์นั้นและลดขั้นตอนยืนยันซ้ำในการเข้าสู่ระบบครั้งต่อไป

รหัสสำรองใช้ทำอะไร

ชุดรหัสสำรองไว้เข้าบัญชีกรณีมือถือหลักใช้งานไม่ได้ ควรจดเก็บแยกจากโทรศัพท์เพื่อความปลอดภัย

คำถามเรื่องยืนยันสองขั้นตอนที่พบบ่อย

หลายคนถามเราเรื่องการตั้งค่าและใช้งานยืนยันสองขั้นตอนบนบัญชี lucky dab ก่อนกดยืนยันครั้งแรก ลองอ่านคำตอบสั้นๆ ต่อไปนี้ ครอบคลุมตั้งแต่การเปลี่ยนเบอร์ไปจนถึงตอนถอนเงินผ่านบัญชี

ไม่บังคับ แต่เราแนะนำให้เปิดไว้ เพราะช่วยล็อกบัญชีเพิ่มอีกชั้นทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบผ่านมือถือ

ต้องแจ้งอัปเดตเบอร์ในบัญชีก่อน ระบบถึงจะส่งรหัสยืนยันไปยังเบอร์ใหม่ได้ถูกต้อง

ใช้เวลาเพิ่มแค่กรอกรหัสที่ส่งมา หากผูกอุปกรณ์ไว้แล้วครั้งต่อไปจะข้ามขั้นตอนนี้ได้เร็วขึ้น

ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตในประเทศเพื่อยืนยันตัวตนอีกทาง แล้วขอออกรหัสใหม่เข้าบัญชี

ระบบอาจขอรหัสยืนยันซ้ำก่อนอนุมัติถอนเงิน เพื่อตรวจสอบว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ทำรายการจริง

อ้างอิง